1. Einleitung
Willkommen bei Heimessende! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Zielgruppe und Produkte
Heimessende richtet sich an Kunden, die hochwertige Lebensmittel und Feinkostprodukte schätzen. Unsere Produktpalette umfasst Aufstriche, Backwaren, Konserven, Gewürze, Kaffee, Tee und vieles mehr. Unsere Zielgruppe sind Genießer, die Wert auf Qualität und Vielfalt legen.
3. Benutzerpflichten
Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und müssen sicherstellen, dass diese nicht an Dritte weitergegeben werden. Jegliche missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt.
4. Bestellung und Zahlung
Die Bestellung von Produkten erfolgt über unseren Online-Shop. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlung wird sofort nach Bestellabschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Lieferung zu verweigern.
5. Lieferung und Versand
Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €) und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage für Standardversand und 15-25 Werktage für kostenlosen Versand. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage.
6. Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn an unsere Adresse: Heimessende, Schwedenkai 59, 26891 Kiel, Deutschland. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung.
7. Haftungsbeschränkung
Heimessende haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website oder die Verwendung unserer Produkte entstehen, es sei denn, diese Schäden sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen. Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung beschädigt wurden.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
9. Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
10. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.